BMW用E2PLUG回収と
ソフトウェア更新(無償)のお願い
平素よりAltporte Autoをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社にて2020年8月から2021年9月に販売しておりましたE2PLUGにおきまして、使用時に正常にプログラムの書き換えが出来ずエラーになる事例がございました。
原因につきましては、ディーラーにてナビゲーションのバージョンアップを行い、バージョンが 07/2021.30 以降となった車両に、再度E2PLUGを施工すると、赤LEDのエラー点滅になり、正常に書き換えが行われません。
今後も継続してE2PLUGをお使いいただくには、商品のソフトウェア更新が必要になります。
また、ディーラーにて点検時に確認もなくバージョンアップされることもございますので、バージョンアップ前のお車でもソフトウェア更新が必要になります。
なお、対象車両はBMW iDrive7搭載車で、車種につきましては下記対象車両をご覧ください。
※BMW iDrive6搭載車は対象外で、問題無くご使用いただけます。
※2021年11月以降の販売品に関しては問題無くご使用いただけます。
■ BMW iDrive7搭載車のナビゲーション画像
（※画像タップで拡大できます。）
■ 対象車両（iDrive7搭載車）
・1シリーズ(F40)
・2シリーズ(F44)
・3シリーズ(G20/G21/G80)
・4シリーズ(G22/G23/G26/G82/G83)
・5シリーズ(G30/G31/F90) 2020年モデル以降
・7シリーズ(G11/G12) 2019年モデル以降
・8シリーズ(G14/G15/G16/F91/F92/F93)
・X3(G01/F97) 2020年モデル以降
・X4(G02/F98) 2020年モデル以降
・X5(G05/F95)
・X6(G06/F96)
・X7(G07)
・Z4(G29)
■ 対象商品
商品名：E2PLUG Type03（BMW用）
価格：15,600円（税込定価）
販売期間：2020年8月～2021年9月
販売サイト：アルトポルテ公式、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング
■ フォームご入力→商品回収→ソフトウェア更新の流れ
※お客様に費用は発生いたしません。(無償)
❶ 下記フォームへ必要事項のご入力をお願いいたします。
→ https://www.altporte.com/regist/collect.html
❷ ご入力いただきましたご住所まで、弊社より返送キットをお送りいたします。
❸ 該当製品をご用意いただき、返送キットにてご送付いただきたくお願い申し上げます。
※返送時にお車を元の状態に戻す必要はございません。お車の設定はそのままで(キャンセラーONの状態)商品をご返送ください。
❹ 弊社にて製品のソフトウエア更新完了後、ご入力いただきましたご住所まで送付させていただきます。
■ 回収期限
2022年2月末まで
※お早めにフォームのご入力、ソフトウエア更新のご依頼をお願いいたします。
■ 送付先
※上記フォームをご入力いただきますと弊社より返送キットをお送りいたします。
店舗：株式会社アルトポルテ
住所：〒390-0011 長野県松本市寿北6丁目24-29
電話：0263-87-2970 (平日9:00〜17:00)
メール：sales@altporte.com
ご不明な点などございましたら、メールまたは0263-87-2970までお気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。